Digital Growth Manager

Wat ga je doen

Groeien. Dat is wat Delhaize doet en waar ook jij duidelijk voeling mee hebt, aangezien je hier beland bent. Welkom, potentiële digital growth manager, en lees gerust even verder nu je hier toch bent.

Als digital growth manager duik je in de lopende campagnes op onze eigen mediakanalen, bekijk je cross-departementaal waar je groeipunten kan identificeren en waar je kan optimaliseren. Je vertrekt hierbij vanuit data-analyses om zo inzichten te verwerven in het (online) gedrag, in de voorkeuren van onze klanten en de verbeterpunten van onze campagnes.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Als digital growth manager doe je strategische aanbevelingen over onze lopende campagnes, gericht op het verbeteren van de klanteninteractie. Je focust je hierbij op onze interne kanalen (website, applicatie, email, etc).
• Je analyseert de campagnetrends en het (online) gedrag van onze klanten om zo groeipunten te identificeren en onze communicatiestrategieën te verbeteren. Jouw doel: het verhogen van conversie & customer engagement. 
• Je richt je op onze interne kanalen (website, applicatie, e-mails, enz.) en zet de nodige tools/platformen in om verschillende 360° marketingcampagnes te lanceren of te optimaliseren.
• Je bent in staat klantendata te organiseren en analyseren waardoor we verbeterde, nog beter getargette en gepersonaliseerde marketingcampagnes kunnen opmaken. 
• Je voert grondig onderzoek en analyse uit om nieuwe groeikansen binnen onze klantensegmenten te identificeren, gebruikmakend van inzichten uit onze verschillende dataplatformen om klantgedrag te begrijpen. 
• Je ontwikkelt en implementeert A/B-testen om marketingcampagnes op onze eigen mediakanalen te optimaliseren en ROI te maximaliseren. 
• Je bepaalt en beheert het budget voor growth initiaitieven. 
• Je werkt hiervoor nauw samen met interne stakeholders die op onze digitale kanalen werken: Digital Media, CRM, Ecommerce, Customer Care & Marketing Technology. 
• Je zorgt ervoor dat al onze digitale en personalisatie-initiatieven in lijn zijn met de overkoepelende bedrijfsstrategieën. 

Wie ben jij

• Je behaalde minimum een bachelordiploma in Marketing, Business Administration of een gerelateerd studiedomein.
• Minstens 5 jaar ervaring in digital en/of growth marketing, of customer experience management helpt jou een eind op weg in deze rol.
• Je bent helemaal mee met de huidige digital kanalen zoals social media, e-mail marketing, smartphone-applicaties en websites.

• De klantengegevensplatformen (CDP en CDXP) en de technologie voor marketingautomatisering (Marketing Automation & CRM) hebben geen geheimen voor jou en zijn een must om in deze functie aan de slag te gaan. 

• Data! Je bent enorm data-gedreven en je hebt dan ook ervaring met data-analytics tools, bijvoorbeeld Google/Adobe Analytics. Vaardig in Excel is ook een plus.
• Je bent zelfstandig en je kan daardoor de inhoud van jouw job mee laten evolueren met de laatste ontwikkeling in de markt.
• Je bent een bruggenbouwer, een people person. Door jouw excellente interpersoonlijke vaardigheden werk je vlot samen met verschillende cross-departementale teams en stakeholders.
• Jouw project management skills staan on point: je beheert gemakkelijk meerdere projecten tegelijkertijd.
• Polsten we al naar jouw passie voor digitale innovatie en de nieuwste technologieën?
• Je bent perfect Nederlands- of Franstalig met een goede kennis van de andere landstaal en je praat vloeiend Engels.

Waar werk je

Je werkt in ons hoofdkantoor te Kobbegem. 

Wat we bieden

Een job én een rijkelijk gevuld privéleven? Bij Delhaize kan dat. Afhankelijk van jouw ervaring en expertise, bieden we jou een basisbrutoloon van 68.800 EUR per jaar. Bovendien geniet je van diverse extralegale voordelen: bedrijfswagen met tank- of laadkaart binnen het federaal mobiliteitsbudget, gsm plus abonnement, netto vergoeding, jaarlijkse bonus, maaltijdcheques, uitgebreide groepsverzekering en facultatieve hospitalisatieverzekering, en uiteraard een personeelskorting in de winkel! Thuiswerk spreekt voor zich en wordt voor elke job anders ingevuld. En groeien? Dat gaat hard bij Delhaize. Door de opleidingen, op de werkvloer én via onze opleidingscatalogus, krijg je daar de ruimte voor. Doorgroeien? Ook dat kan. Vraag maar aan één van je toekomstige collega’s. Spreekt bovenstaande functie jou aan? Solliciteer dan onmiddellijk en ontdek wat jouw mogelijkheden zijn bij Delhaize! 

Over Delhaize

Beter leven begint bij beter eten. Dat geloven wij bij Delhaize met heel ons hart. Daarom zetten wij ons in voor het eten op het bord van 5 miljoen klanten, elke week opnieuw. In meer dan 810 winkels kunnen Belgische en Luxemburgse klanten terecht voor een uitgebreid assortiment van meer dan 20.000 kwaliteitsproducten. Van een snelle stop in een Shop&Go, over dagelijkse boodschappen in een lokale Proxy tot een ruim aanbod binnen onze AD Delhaize's; en vergeet zeker onze e-commerce diensten niet.
Die hele keten van voeding, die start binnen onze Logistiek. De 2200 collega's in onze distributiecentra van Zellik en Ninove verwerken dagelijks alle producten van onze leveranciers, vaak van Belgische bodem, en brengen deze via meer dan 3000 leveringen per dag tot bij onze winkels.
Maar het stopt niet in onze winkels of logistiek. Want ook onze meer dan 1000 collega's binnen Finance, HR, IT, Commerce of Legal staan staan om elkaar en onze klanten te helpen goed te eten.